Los testimonios en tu emprendimiento deberían ser un imprescindible. Muchas veces sentimos resistencias a la hora de solicitar testimonios porque sentimos que estamos “molestando” o exigiendo al cliente.
Lo cierto es que te sorprendería el porcentaje tan alto de personas que aceptan y lo envían rápido. Esto es porque están satisfechos con tus servicios.
En la mayoría de los casos las personas se sienten agradecidas y confiadas a compartir contigo su testimonio.
Pero sí que debemos preparar antes ese testimonio para realmente obtener información de utilidad que apoye nuestra venta y expansión comunicativa.
Escucha el episodio y toma nota:
Cómo solicitar testimonios
Para pedir el testimonio basta con enviar un e-mail (o WhatsApp, según tu medio de comunicación de mayor confianza) y pedirlo.
Puede ser que pienses que es demasiado simple, pero no hace falta mucho más.
Sí que es cierto que personalmente te recomiendo que le comuniques con predisposición que te gustaría poder usar su testimonio, una de sus fotos de perfil y su nombre para usar el testimonio en tu web, redes sociales, emails…
El consentimiento expreso es importante en este sentido.
El e-mail podría ser tal que así (recuerda cambiar lo que hay entre corchetes:
Hola [su nombre],
la experiencia trabajando a tu lado ha sido maravillosa y estoy profundamente orgullosa y agradecida de que confiaras en mí para que eso sucediera.
Me encantaría que me compartieras un testimonio en base a tu experiencia.
Por una parte me ayudaría a saber qué puedo mejorar y en qué área te has sentido más agradecida.
Por otro, podré compartir el testimonio, o parte de él, en mis medios de comunicación para que otras personas pudieran sentirse más cerca de mí y de lo que hago a través de tus palabras y tu experiencia.
Creo que no hay mejor manera de transmitir lo que hago que compartiendo el impacto que he generado en la vida de mis clientes.
¿Qué te parece? ¿Te animas?
Si es que sí sería genial que fuese en vídeo. 😅Ya sé que puede que te de un poco de vergüenza, pero ¡No sabes la diferencia que hay!
Podrías ayudar a que otras personas consigan lo que tú has conseguido.
Es muy importante.
Pero si no, tan solo el texto será también muy valioso [su nombre].
Además no tienes ni que pensar lo que tienes que decir porque yo misma te comparto unas preguntas para responder que te lo pondrán super fácil.
- Preséntate un poco, cuenta quien eres y a qué te dedicas.
- ¿Cuál era la situación antes de empezar a [trabajar/realizar con/en tu nombre o nombre del programa]?
- ¿Cuáles eran tus mayores problemas?
- ¿Cuáles eran tus miedos?
- ¿Qué beneficios específicos has conseguido después de [trabajar con Mónica Lemos/ en el programa EXPERTA Y LIBRE]?
- ¿Qué es lo que más destacarías o qué es lo que más te ha sorprendido de trabajar [con Mónica Lemos]?
- ¿Recomendarías [los servicios de Mónica Lemos]?¿Por qué?
¿¡A que así es super sencillo!?
Genial.
Además una última pregunta, pero esta entre tu y yo, porque tengo mucho interés en mejorar continuamente.
¿Hay algo que añadirías para completar más [los servicios de Mónica Lemos]?
Ahora sí [ su nombre ], quedaría muy agradecida si contestaras a estas preguntas en vídeo, o si te sientes más cómoda, en texto, para poder seguir ayudando a más personas como tú.
Un abrazo y muchas gracias,
[ tu firma de e-mail / Mónica Lemos ]
¿Ves qué natural?
Ahora toma acción y envíaselo a clientes con los que has trabajado y de los cuales no tienes feedback todavía.
¡Vamos allá!
Preguntas para los testimonios:
Pregunta si te dan permiso
Preséntate
¿Cuál era la situación antes de empezar a trabajar con Mónica Lemos?¿Cuales eran tus problemas?
¿Qué beneficios específicos has conseguido después de trabajar con Mónica?
¿Qué es lo que más destacarías o qué es lo que más te ha sorprendido de trabajar con Mónica Lemos?
¿Recomendarías los servicios de Mónica Lemos?¿Por qué?
Y a parte que te comente:
¿Hay algo que añadirías para completar más los servicios de Mónica Lemos?
Recuerda dar las gracias si te aporta el testimonio.
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